Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de PrimeBit3, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú y están sujetos a la jurisdicción de los tribunales peruanos.

2. Descripción de Servicios

Servicios Principales

• Consultoría en automatización e IA
• Desarrollo de software personalizado
• Implementación de sistemas IA
• Capacitación y soporte técnico
• Auditorías tecnológicas

Modalidades de Trabajo

• Proyectos a medida
• Consultoría por horas
• Retainer mensual
• Mantenimiento y soporte
• Capacitación empresarial

3. Obligaciones del Cliente

Responsabilidades

• Información veraz: Proporcionar información precisa y completa
• Acceso necesario: Facilitar el acceso a sistemas y recursos requeridos
• Colaboración: Participar activamente en el proceso de desarrollo
• Pagos: Realizar pagos según los términos acordados
• Confidencialidad: Respetar la confidencialidad de nuestros métodos
• Uso adecuado: Utilizar los servicios de manera legal y ética

4. Condiciones de Pago

Facturación

• Moneda: Soles peruanos (PEN)
• Incluye IGV (18%)
• Emisión automática
• Comprobantes electrónicos

Plazos de Pago

• Proyectos: 50% adelanto
• Consultoría: 15 días
• Retainer: Mensual adelantado
• Penalidad: 2% mensual

Métodos de Pago

• Transferencia bancaria
• Depósito en cuenta
• Yape/Plin (montos menores)
• Cheques (previa aprobación)

5. Propiedad Intelectual

Derechos de PrimeBit3

• Metodologías y frameworks propietarios
• Algoritmos y modelos de IA desarrollados
• Código base y librerías internas
• Marca comercial y materiales de marketing

Derechos del Cliente

• Soluciones desarrolladas específicamente
• Datos procesados y resultados obtenidos
• Configuraciones personalizadas
• Documentación entregada

6. Confidencialidad

Compromisos Mutuos

PrimeBit3 se compromete a:

• Proteger información del cliente
• No divulgar datos sensibles
• Usar información solo para servicios contratados
• Mantener medidas de seguridad adecuadas

El Cliente se compromete a:

• Respetar metodologías propietarias
• No reproducir sistemas internos
• Mantener confidencialidad sobre procesos
• No competir usando conocimiento adquirido

7. Garantías y Limitaciones

Garantías Ofrecidas

• Calidad: Servicios profesionales según estándares industriales
• Funcionalidad: 90 días para soluciones desarrolladas
• Soporte: 30 días post-implementación incluido
• Corrección: Errores sin costo adicional en período de garantía

Limitaciones

• Fuerza mayor: Eventos fuera de nuestro control
• Terceros: Fallas en sistemas de terceros
• Mal uso: Uso inadecuado por parte del cliente
• Modificaciones: Cambios no autorizados al sistema

8. Cancelación y Terminación

Terminación por el Cliente

• Aviso de 30 días para servicios recurrentes
• Pago completo de servicios prestados hasta la fecha
• Entrega de resultados parciales según avance
• Devolución limitada según políticas específicas

Terminación por PrimeBit3

• Incumplimiento de pago después de 30 días
• Violación de términos de confidencialidad
• Uso inadecuado o ilegal de servicios
• Falta de colaboración necesaria del cliente

9. Limitación de Responsabilidad

PrimeBit3 limita su responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con nuestros servicios al monto pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al evento que genera el reclamo.

No seremos responsables por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
• Pérdida de beneficios, datos o oportunidades comerciales
• Interrupciones del servicio debido a factores externos
• Decisiones comerciales basadas en nuestras recomendaciones

10. Resolución de Disputas

Proceso de Resolución

1. Negociación directa (30 días)
2. Mediación con tercero neutral
3. Arbitraje según Centro de Arbitraje de Lima
4. Jurisdicción de tribunales de Lima, Perú

Ley Aplicable

• Código Civil Peruano
• Ley de Protección de Datos Personales
• Código de Protección al Consumidor
• Normativas de comercio electrónico

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia 30 días después de su publicación en nuestro sitio web.

Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto Legal

Para cuestiones legales, disputas o consultas sobre estos términos:

Contacto Legal

Email: legal@primebit3.com

Teléfono: +51 999 999 999

Dirección Legal

Lima, Perú

RUC: [Pendiente de registro]